よくある質問

FAQ

ご購入・お届け先について

  1. Q．注文はいつでもできますか？
    A.　このサイトからのご注文は24時間受付けております。ただし、当店からのご注文の確認メールは営業日（平日9：00～17：00）に行っております。営業時間外の注文につきましては、確認メールの送信が、翌営業日以降になりますので、ご了承ください。
  2. Q．注文はいつでもできますか？
    A.　このサイトからのご注文は24時間受付けております。ただし、当店からのご注文の確認メールは営業日（平日9：00～17：00）に行っております。営業時間外の注文につきましては、確認メールの送信が、翌営業日以降になりますので、ご了承ください。
  3. Q．注文はいつでもできますか？
    A.　このサイトからのご注文は24時間受付けております。ただし、当店からのご注文の確認メールは営業日（平日9：00～17：00）に行っております。営業時間外の注文につきましては、確認メールの送信が、翌営業日以降になりますので、ご了承ください。

お支払い方法について

  1. Q．支払手数料はかかりますか？
    A.　クレジット決済では手数料はご負担頂いておりません。銀行振込をご利用の場合、手数料はお客さまのご負担となります。
  2. Q．支払手数料はかかりますか？
    A.　クレジット決済では手数料はご負担頂いておりません。銀行振込をご利用の場合、手数料はお客さまのご負担となります。

キャンセル・返品について

  1. Q．返品することは可能ですか？
    A.　原則お客様ご都合による返品・交換は受け付けておりません。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料は弊社が負担いたします。お手数をお掛け致しますが、商品到着後7日以内に事前にご連絡頂き、返送お願いします。 （商品の中には生鮮食品も含まれており、お受けできない場合も御座います。）

包装・同梱品について

  1. Q．熨斗を付けてもらえますか？
    A.　一般的な熨斗は無料で対応致します。名入れも可能でございます。購入時に選択下さい。

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